Performance

Faculté d'une administration publique à atteindre des objectifs définis dans le cadre de la réalisation d'une politique publique et à rendre compte de leurs résultats. La performance s’apprécie sur la base de différents critères, à l’aide d’indicateurs liés à ceux-ci. Elle traduit l’efficacité socioéconomique pour le citoyen, la qualité de service délivré à l'usager, les économies réalisées ou l’efficience dans l'utilisation des ressources mobilisées auprès des contribuables ou des bailleurs.